总 裁 办 电 子 邮 件
电邮讲话【2015】122号 签发人:任正非
任总在2015年9月24日EMT办公会议上的讲话
一、关于对战略伙伴实行议标制我们讲要对战略伙伴开始实行议标制,采购委员会要做出一个规则来,什么叫战略伙伴,怎么认证战略伙伴,战略伙伴的基本特征是什么......。规则理清楚了,我们才能一步步地放权。没有规则,放权就会造成混乱,每个人都可以把自己的关系户定义为战略伙伴,然后就开始议标,那腐败就横生了。没有规则,行权也无法可依,有权不敢用、不能用,放权也就失去了意义。因此,我们要从规则上解决这个问题。
二、关于采购人员的资格审查采购人员现在要进行资格审查,采购人员要有相关品类的经验,才能做好采购工作。如果你是工程采购人员,但你没有工程经验,工程定额不会算,工程分包的采购就谈不上高质量,这种就属于不合格,不合格就调整。采购人员要能明白预算、核算的形成逻辑,对数字要有基本的敏感度。特别核算,你要来答辩,可以网上答辩、考核。技术上明白了,你才有可能把账算清楚,才能做好采购。
我们公司人员结构性的问题一定要得到解决,其实很简单,比如交付人员,就叫他去站点实施,让他自己完成一个基站安装,这就是考题。表现好的就训战结合,表现不好的调整。工程一定要从明白人中选干部。
我认为整个采购的改革,首先要浮起来一些有资深采购经验的员工,这些员工要能联合研发、生产、制造等上、下游组织,共同建立一种采购思想、采购方法,日常的采购活动是对这种思想和策略的执行。我们公司这么大了,一定要产生一些采购领域的思想家,这些人既是技术专家,又是采购专家。
三、关于年轻干部的提拔、干部当责我们还是要快速提拔一些干部。有些干部热爱他现在的工作,我们能理解,你就好好干,但不能因为你资格老,我们就不能把年轻人提到你的上面去。换个人上来干,让更年轻的人来领导你,有什么不可以的?公司有的是人才,为什么要论资排辈呢?你热爱自己的工作,但你不能挡住我们提拔干部的道啊?
我们对每个人都给予充分信任的,每个人都要为公司分忧。我们现在各级主管,请示请示再请示,增加了很大的运作成本,也贻误了战机。所以我们让一线呼唤炮火,第一轮就是从汇困国家开始的,汇困部门就转成解决方案部门了;接着是运营商BG的三朵云 ,我相信三到五年,就会转成前方呼唤炮火,我们现在慢慢把这些调整过来。每个人都要当责,每个不当责的主管都应该换掉。不当责的主管,不断地请示请示请示,事无巨细都请示上级批准,自己不承担任何责任。有空你们听听金一南的讲座,看看美国人怎么选军官的。
四、关于以质量为优先现在是产品过剩时代,我们所有工作都要向着提高质量的目标前进。过去 MBA的时代是短缺时代,那时候MBA把杠杆一撬,量就放大了,就可以降低成本,取得商业成功。现在这个时代过剩了,产品多了,大家要选了,选的时候选啥?选质量。大趋势人们会趋向质量,而不是趋向数量。如果低价格就能把市场洗牌,为什么还会有爱马仕?爱马仕代表的就是高质量。
所以我们所有一切工作,要以质量为优先,研发、采购、制造、供应、交付......都要以质量为优先。我们对客户负责,首先是质量;我们与供应商分享,首先也是质量。所以我们所有采购策略中,还是质量是第一位的,不管是技术评分,还是商务权重等,就是以质量为中心。没有质量就没有谈下去的可能性。
这些年我们公司总体还是坚持以质量为中心的,包括终端,这些年坚持质量第一的道路,就走正确了,慢慢就追上来了。你们现在和富士康合作,提高制造质量,很好啊。你们就做最好的产品,卖最好的价格,赚最多的钱,发给大家。
人力资源系统也是按质量选人,质量不好的人也可以辞退,没有说华为员工不能辞退。
二○一五年十二月十七日
报送:董事会成员、监事会成员
主送:全体员工,全公开
##转发《非洲蚊子刮起“龙卷风”》及心声社区网友回复
总 裁 办 电 子 邮 件
电邮其他【2015】121号 签发人:任正非
转发《非洲蚊子刮起“龙卷风”》及心声社区网友回复
非洲蚊子刮起“龙卷风”
——徐海明
老毛和客户华为马拉维二宝
07年公司二营培训期间收到津巴布韦办事处韩新利邮件通知外派马拉维国家,由于当时中国和马拉维没建交,网络上查询半天不知道在哪儿,在离开深圳前告诉爸妈我即将外派非洲津巴布韦国家的马拉维省,我爸妈后来居然一直以为马拉维是津巴布韦的一个省。
当时我和王耀峰应该是马拉维为数不多的中方常驻员工,除国家负责人郭爱平,客户经理梁斌,产品经理徐郁军,厨师老张以外。抵达的前两天由于新租宿舍没有任何家具,也没有床,我们只能把蚊帐铺好睡在地上,厨师老张怕我们着凉给我们铺上了买冰箱电视的纸壳外箱,睡了两三天后浑身长满红点并且特别痒,后来发现是因为那个纸壳之前给狗睡过,有虱子,厨师老张至今还因此而对我们满怀歉意。
由于公司没有当地注册子公司且并没有跟马拉维建交,马拉维办公室运营费用大部分员工代垫支付租车费用,油费,宿舍费用包括当时本地雇员的工资每个月都是现金发放,现金宽松的时候我们就置办一些办公用品和生活基本设施,钱紧张的时候我们就优先保障租车费用,油费和员工工资,我们深刻理解 “钱虽然不是万能但没钱万万不能”。我们后来还找了一种新的“洗钱”方法,我们在赞比亚借了备用金,让当地同事代领美金转交给赞比亚中国商人,然后中国商人协调马拉维中国商人给我们马拉维货币kwacha,自从打开这个换钱通道之后,慢慢的我们买了电视机,洗衣机,微波炉,还有台球桌等,直到08年我们当地注册了子公司,我们从此过上了幸福的温饱生活。
马拉维因马拉维湖而得名,非洲第三大淡水湖同时也是最深的湖,最深处有705米,面积29600平方公里,足足有1.5个台湾那么大。一望无际的马拉维湖湖水常年干净,同时也成为世界上最大的蚊子繁殖基地之一。雨季期间,有些时候傍晚你从湖面上会看到“龙卷风”,黑压压直冲云霄,其实那不是龙卷风,而是上亿只蚊子从水里往上飞出来。初期由于我们对疟疾重视不够,经常有同事遭遇疟疾,其中我们有个无线产品主管张岩在做TNM无线二期项目时,一个月得了4次疟疾,每周得一次疟疾。后来我们加强了纱窗,蚊帐,双周例行消杀以及员工自我防蚊意识提高之后,疟疾已经很少有机会可以侵犯我们了。
马拉维办公室的任何传奇都无法跟“老毛”的传奇相提并论。“老毛”是2006年厨师老张从路边3美金购买的当地土狗狗崽,出于对“老毛”保家卫国的寄望,买回当天厨师老张当天亲自砍掉了“老毛”的尾巴,从那以后老毛开始书写自己的传奇:老毛打趴了办公室方圆 5公里以内的公狗之后持续征服了周边的各种母狗;老毛可以分辨车辆的发动机声,公司车辆回来它若无其事,但如果是外来车辆的第一次来访,老毛一直会站在来访门边直到公司同事过来迎接,到访供应商或客户才敢下车,第二次来访老毛又会若无其事;2010年11月某日凌晨,我们办公室(宿舍一体)院子中共6条狗全部吞食抢匪投入的毒肉,抢匪爬进院子之后,中毒的 “老毛”英勇善战,在警察赶来院子之前,老毛赶跑了抢匪,确保了我们的安全。 老毛至今还在马拉维办公室坚守岗位,完全超越了老张当年对这只小狗崽的期望。
在突破TNM核心网和无线之后,我们在当地站稳了脚,从2007年开始5个人,到现在50人,每年稳定贡献几千万设备销售收入。在我离开马拉维之前,很多客户告诉华为马拉维感动客户的原因一方面客户随时可以获取华为服务,因为我们有别于其他对手在当地组织长期扎根,我们构筑本地化服务能力,另外我们长期坚持帮助客户商业成功,比如马拉维经常停电,停电之后有些友商设备都起不来,我们就协助客户恢复网络业务,哪怕是友商的设备我们也协助客户,最后客户感觉到我们的谦卑和对客户的敬畏,马拉维业务分布两个重点城市lilongwe和blantyre,有一年为了保证客户响应,我和司机行驶当年超过10万公里,其中每周三次来回600多公里。
这就是老毛和客户,华为马拉维二宝。
改变人生的轨迹的“军令状”
2008年年中我被抽调支持赞比亚MTN 300站点全Turnkey项目,项目合同经理,负责合同履行和变更。2008年300个全turnkey项目是地区部第一次交付大规模 turnkey项目,而且客户要求我们 12个月就要交付,包括挖地、打地基、做塔、立设备和开通业务。由于没有经验,当地也没有充足的交付资源,因为项目组计划不佳进度让人焦虑,当时交付副代表李月明牵头,每天食堂晚饭之后项目组开日会讨论项目进展和解决方案,足足我们开了180多天日会,当时非常痛苦。当时我与做站点设计的赵东坐一块儿。我觉得真正在公司开始干活和理解项目,就是在这个项目。我们觉得兄弟们真是太辛苦了,于是 08年5月我们写邮件跟代表处领导立下“军令状”,承诺60天内交付13个站点,如果不成功我们卷铺盖回家。领导同意了并给我们赞比亚 kabwe区域,于是我和赵东“自封“区域项目经理,司机开着一个破车带我们我们启程Kabwe. 记得那个时候每天车上除了电脑就是水和饼干,电脑是办公的,水和饼干是用来激励分包商劳动力,当然有些时候我们也充饥。Kab-we站点交付区域偏僻没有市电,站点混凝土浇筑期间通常用发电机提供照明,很多时候“历史悠久”的发电机罢工,由于混凝土浇筑一旦启动就不能停止,于是我和赵东就就把所有车打火用车灯提供工程现场照明。当时为了赶工期连夜赶进度,我们连续推动分包商工作了三个通宵,分包商是的雇员都是本地人,他们接近崩溃受不了,我们就提供水、红牛、饼干,一边我们做他们的思想工作鼓励他们,就这样我们用蛮劲和坚持完成了60天交付13个站点的军令状。
Kabwe是前往北部西部的途径之地,当年我和赵东的旅馆房间也成为其他区域兄弟的驿站,有些脸皮厚的兄弟晚上就跟我们三四个人挤一个房间,交换的条件就是留下两包方便面。在跟其他区域兄弟交流期间,我们发现项目频繁变更并且没有向客户收取任何成本。回到首都,我和赵东根据实地站点交付的经验收集典型变更场景,把300个站点的变更证据收集汇总之后,我们在经历跟CTO几十次谈判PK之后,最终完成了391万美金的变更,这也是我为公司签下的第一单PO。
09年年初,代表处安排我负责马拉维交付业务,当时每天都是亚历山大。每天利用各种机会学习公司产品技术知识,与工程师学习时隙,频谱信令,网络结构等弥补通信技术;每次产品割接和维护事故期间,协调客户沟通同时管理内部维护运作,久而久之我与客户CTO等建立良好的信任和沟通;后来我和团队商讨并出台了工程管理和产品技术作业细则,通过业务流程化提高团队运作效率和保障客户满意。由于我与客户CTO等接触和沟通效果不错,随后代表处安排我转岗客户经理,再后来我陆续做了办事处主任、企业业务部部长、代表处代表、人力资源部部长。
这就是改变我人生轨迹的“军令状”
无坚不摧的奋斗和团队精神
K国光纤海缆路缆项目自从2011年签署合同以来迟迟无法落实融资,一方面由于竞争对手的阻扰,一方面由于融资优惠度的争议。为了更好回击竞争对手恶意阻扰,公司技术专家不远万里现场澄清方案;为了更好的推动融资谈判,北京办公室曹青青奔波于银行和K国政府协商斡旋中;为了更好的响应客户,法语客户经理王猛只身一人长期出差K国,相对内向的他每次接到出差K国的中方员工便会变得“滔滔不绝”;为了提高客户网络质量和保障客户服务,马达加斯加本地雇员长期出差 K国交付项目和保障客户网络;K国火山岩地形,全国中国人30人左右,没有自来水系统,没有蔬菜和猪肉,所以每个出差 K国中方每次都会带上10公斤的出差行李和50公斤的蔬菜和猪肉。2015年项目消除所有困难和阻扰,融资落地并启动交付。
这就是无坚不摧的奋斗和团队精神。
图:K国的蔬菜猪肉行李与虱子共眠的夜晚,与赵东通宵奋战工程现场,与老毛相处的1500个日夜,与客户CTO艰难变更谈判,被某客户赶出办公室,被对手跟踪和威胁的时刻.......非洲八年最美的回忆长存于为理想和梦想奋斗的过程,艰辛而又美丽。
感谢所有帮助我,包容我,支持我的你们。
部分心声网友回复——
W在gO路上PN:
向奋战在艰苦一线的兄弟姐妹们致敬!
卫星月光地图炮:
感谢一线的兄弟姊妹!
西非哥在线:
好佩服!经历过考验的真英雄啊!
冷若小喵:
一个字一个字得看完,很受触动啊。
我是巴特尔:
上次在微信看到读到了田老师采访原利比亚代表夏尊的故事,因为当时自己在埃及,感同身受,期待读到更多感人的故事。
A到H区会迷路:
虽然环境很艰苦,但看到的只有他们奋斗的快乐。
奉旨顶帖:
他们的故事需要让更多的人知道,这是一种精神、一种信念。
我很任性:
最美好的青春,与一群人在一起做了一些有意义的事情。什么是幸福?人生充满了回忆就是幸福。与兄弟们,不虚此行。
虎妈一名:
想了解西非乍得,追死小鸡的故事是不是真的?(泥垢了回复:是真的啊。华为人报有文章的。)有人说是军长:
认真读完,奋斗、执念是华为人骨子里的,致敬!
没去过东北:
王耀锋是我哥们,家里其实挺有米的,不过小伙是个挺理想化的人,去了马拉维,还被疟了一次,愣是没告诉家里人。后来因为一些事情离开了华为,现在是个马拉松迷,致敬我的兄弟,致敬所有海外一线艰苦奋斗的华为人。
菊花厂中一棵草:
坚持,还是坚持,牛。
洗澡不拿浴巾:
一望无际的马拉维湖湖水常年干净,同时也成为世界上最大的蚊子繁殖基地之一。雨季期间,有些时候傍晚你从湖面上会看到“龙卷风”,黑压压直冲云霄,其实那不是龙卷风,而是上亿只蚊子从水里往上飞出来。
——光想想这画面就觉得吓人,我们的兄弟们太不容易了,致敬!
啥也不知道123:
海外确实不容易,但是如果混不出来,回国都没有合适岗位可干,其实从当期到长远来看,除了混上去的,大多数结局都不完美。(小木帅帅回复:人生何必一定要完美的结局?)语默她爸:
顶,难以忘却的纪念!
上高妞:
老公下个月可能要外派了,1万个舍不得,可是作为他身后的女人,我只能支持他了,支持他就是对他最好的回报。(娜仁齐齐格回复:现在很多地区的小环境建设都做起来了,情况都在改善, mm也不用特别担心了~等老公安顿下来,你去考察一下,顺便再旅旅游什么的,就会更放心了!也向你致敬!每个英雄的背后都有一个更称得上英雄的支持者! 坚持梦想一直向前回复:现在艰苦区域小环境非常好,艰苦区域机会也很多,建议大家放心来艰苦区域,平时注意学习和锻炼身体和联系家人。)圣战兵团:
还是那句话,烧不死的鸟儿是凤凰。赞!
雪域戈壁:
读完《蚊子龙卷风》,感觉我司员工非常可爱,非常伟大。艰苦奋斗绝不仅仅是停留在嘴上,而是要实践在每一个员工的心里,这样我们才能勇往直前,所向披靡!
云中漫步312:
作者的文字勾起了对马拉维那一段经历的回忆,虽然贫穷,虽然艰苦,但真的很难忘,美丽的马拉维湖,和一起战斗过的你们!
我爱笑:
有人说,华为发展那么好,肯定是有背景,得到了什么支持。但我坚持认为,华为发展那么好,是因为我们的艰苦奋斗。那种离乡背井,经受疾病、战乱、骚乱、物质匮乏的考验;那种在人生地不熟的异国他乡摸爬滚打,一点点地赢取客户的信任,保持对客户的敬畏;那种坚持、坚守、不相信失败,是某种支持能换来的吗?政策的支持和扶持,只能换来温室的花朵,绝不能换来坚强的意志和必胜的信念。
向奋斗者致敬!期待更多的故事!文章很好,海报很赞!
阿拉晶:
我也在艰苦地区奋斗过,冬天没有暖气,只能靠床边一个小电暖气取暖,还经常停电。没有自来水厂,导致每次接水都要放半天,最后还是要忍着含沙的水洗澡。回想起来,那段时光是最真实,最有意义的。
愤怒的果子狸:
建议W3首页以心声社区版块的封面故事方式推荐报道。
很多机关的同事总是不理解所谓的“艰苦”,实际上只要走出国门,就随时面临着“艰苦”。只不过不同的人,在不同时间、地区、环境下,对“艰苦”的定义会随时变化。疾病、战争这些是“艰苦”,孤独、无助这些是“艰苦”。但每次他们回国后,做的不是大倒苦水,反而是一个个听着逗比,回味起来又酸又涩,让人情不自禁泪流满面的亲身经历。从“追死房东的鸡”,“水塘边的野韭菜与荷兰小伙对话”,到“平时接触到的雌性最多的是母猫”,哪一个不是听起来能笑出八块腹肌,回味起来让人唏嘘。
l00210286:
继续坚守在西非,续写那些辉煌。
原子猫:
社会上有人说华为的成功有背景,华为的背景就是蚊子龙卷风。
二○一五年十二月十七日
报送:董事会成员、监事会成员
主送:全体员工,全公开
彭剑锋专访任正非纪要
2015年12月18日
【导 读】彭剑锋认为,任正非对华为的贡献,不仅率领华为人创造了一个令人敬畏的世界级的华为 ,更在于打造了一个不依赖于其个人的伟大组织,并通过以客户为中心,以奋斗者为本的机制与制度的创新,使华为始终充满价值创造的动力与活力,从而驱动华为持续成长,基业长青。
一、关于《华为基本法》[1]我们共同创造了《华为基本法》,虽然基本法这个概念套在企业上有点大,基本法基本没 “法”,基本没“方法”,但基本法帮助华为明确了方向,上下达成了共识,统一了思想,凝聚了人心,使华为员工上下聚焦于目标,力出一孔,利出一孔。
二、关于华为的成功总结华为没那么伟大,华为的成功也没什么秘密!华为为什么成功,华为就是最典型的阿甘,阿甘就一个字
“傻!傻!”阿甘精神就是目标坚定、专注执着、默默奉献、埋头苦干!华为就是阿甘,认准方向,朝着目标,傻干、傻付出、傻投入。华为选择了通信行业,这个行业比较窄,市场规模没那么大,面对的又是世界级的竞争对手,我们没有別的选择,只有聚焦,只能集中配置资源朝着一个方向前进,犹如部队攻城,选择薄弱环节,尖刀队在城墙上先撕开一个又子,两翼的部队蜂拥而上,把这个又子从两边快速拉开,千军万马压过去,不断扫除前进中的障碍,最终形成不可阻挡的潮流,将缺又冲成了大道,城就是你的了。这就是华为人的傻干!
华为走到今天是华为人的“傻付出”,舍得付出,我们从几百万做到今天的近四千个亿,经历了多少苦难!流了多少辛酸泪!这是华为人用命博来的。华为人就是比别人付出的更多,华为人付出了节假日,付出了华为人的青春和身体健康,靠的是常人难以理解和忍受的长期艰苦奋斗。
华为不是上市公司,不受资本市场的约束和绑架,我们可以为理想和目标“傻投入”,所以我们可以拒绝短视和机会主义,我们只抓战略机遇,非战略机会或短期捞钱机会可以放弃,这是资本和股东做不到的,只有理想主义者可以做得到,为理想和远大目标敢于加大技术、人才、管理体系和客户服务的长期投入,看准了,舍得为未来的目标连续投、长期投,避免了短期行为,耐得住寂寞,忍受得了艰苦和磨难,华为就是一只大乌龟,二十多年来,只知爬呀爬,全然没看见路两旁的鲜花,不被所谓互联网“风又”所左右,回归商业精神的本质,坚定信心走自己的路。
华为随便抓一个机会就可以挣几百亿,但如果我们为短期利益所困,就会在非战略机会上耽误时间而丧失战略机遇。所以,华为的“傻”,还体现为不为短期挣钱机会所左右,不急功近利,不为单一规模成长所动,敢于放弃非战略性机会,敢赌未来。敢赌就是战略眼光,就是聚焦于大的战略机会,看准了,就集中配置资源压强在关键成功要素上。华为多年来只做了一件事就是坚持管道战略,通过管道来整合业务和产业。通讯网络管道就是太平洋,是黄河、是长江,企业网是城市自来水管网,终端是水龙头,沿着这个整合,都是管道,对华为都有用。当然,管道不仅限于电信,管道会象太平洋一样粗,我们可以做到太平洋的流量能级,未来物联网、智能制造,大数据将对管道基础设施带来海量的需求,我们的责任就是提供联接,这是一个巨大的市场。
三、关于知识产权中国缺少创新、没有原创,主要原因是不尊重知识产权,没有严格的知识产权保护制度,加上社会文化没有包容精神,不鼓励试错,不包容有个性,甚至是有一些极端怪癖的人,如苹果的乔布斯、休斯飞机制造创始人休斯都是个性张扬,行事反叛的人,在中国现有文化背景下肯定难以冒出来,因为我们包容不了乔布斯,中国出不了乔布斯,这就导致谁也不愿进行原创,都热衷于抄袭。
屠呦呦这次获得诺贝尔奖开创了中国原创研究新时代,屠呦呦获奖还饱受争议,还有人不服,认为屠呦呦的研究太简单,就是将农村清明节挂在门上的青蒿杆泡在酒里做研究,其实屠呦呦的研究不简单,她从常识[2]之中发现了真理,从简单之中挽救了成千上万人的生命,创造了不简单的巨大社会价值,一辈子只干一件简单的事,成就了不简单的人生价值,这是值得弘扬的精神!她是一位三无研究员却获得了诺贝尔奖,这值得中国学术界和教育界反思,这说明中国学术界和教育界的评价导向和评价标准出了问题,导致大家追求低水平的学术论文数量而忽视质量,一味模仿学术研究而忽视了原创!
当然,要让大家愿意搞原创,必须要尊重知识产权,对知识权益要尊重和认可,不尊重知识产权,人们不愿也不敢从事原创性创新,而热衷于抄袭和模仿,要尊重知识产权就要付出知识产权成本,华为的国际化就是借船出海,以土地换和平。我们千军万马攻下山头,到达山顶时,发现山腰、山脚全被西方公司的基础专利包围了,怎么办?只有留下买路钱,交专利费,或者依靠自身的专利储备进行专利互换,为此,华为每年要向西方公司支付数亿美元的专利费,我们坚持不投机,不存侥幸心理。过去中国不愿加入世界知识产权保护公约,认为加入了不利于中国学习国外先进知识与技术,这完全是一个误区,我在陪温家宝总理出访期间,用二十分钟时间专门向温总理建言知识产权保护对国家创新发展的重要性及加入全球知识产权保护公约对中国的价值,总理对我二十分钟的建言是听进去,回国后不久就很快签署了加入世界知识产权保护公约。如果中国人发明的火药有知识产权保护,其所产生的知识产权价值不可估量,屠呦呦的研究成果如果当时就申请了国际专利,就不会由瑞士人拥有这种药的知识产权,屠呦呦所获得的价值就不会是区区几百万的诺贝尔奖金,而是数以十亿、百亿计的知识产权价值。
我们要有原创创新精神,但并不等于完全自主创新,自主创新这个提法我不太认同,自主创新是封闭系统思维,华为强调开放合作,自己只做最有优势的东西,其它部分开放合作让别人做,不开放就是死亡。即使我们成为行业的领导者,我们也不能独霸天下,若华为成为成吉思汗独霸天下,最终是要灭亡的,我们立足建立平衡的商业生态,而不是把竞争对手赶尽杀绝,我们努力通过管道服务全球,但不独占市场。
四、关于互联网的冲击华为追求有效成长,追求持续发展,就需要有持续艰苦奋斗精神,就需要有工匠精神。工匠精神就是专注,用一生的时间钻研,成功就是一生做好一件事。
不要有那么多的互联网概念与冲动。踏踏实实的用互联网的方式去优化内部运营管理,夯实基础管理平台更重要,互联网是工具,我们的目的是发展实业,实业才是解决人们幸福的根本。不奋斗,不付出,不拼博,华为就会衰落!拼博的路是艰苦的,华为给员工的好处首先是苦,但苦中有乐,苦后有成就感,有收入提高,对公司未来更有信心。快乐是建立在贡献与成就的基础上,关键是让谁快乐?企业要让价值创造者幸福,让奋斗者因成就感而快乐,如果企业让懒人、让庸人,让占着位子不作为,混日子的人快乐,让制造工作不创造价值的人都幸福和快乐,这个企业离死亡就不远了,企业完蛋了,员工还会快乐吗?华为的薪酬制度就是要把落后的人挤出去,“减人、增产、涨工资”。
华为人的付出不是白付出,而是要让付出者有回报,华为人创造了价值要回报价值创造者,机会要向奋斗者倾斜,我们奉行不让雷锋吃亏的理念,建立了一套基本合理的评价机制,并基于评价给予回报,尽量给员工提供好的工作,生活、保险、医疗保健条件,给员工持股分红并提供业界有竞争力的薪酬。华为倡导以奋斗者为本,华为的人力资源机制和评价体系要识别奋斗者,价值分配要导向冲锋,价值分配要以奋斗者为本,导向员工的持续奋斗,激励奋斗者。我们讲艰苦奋斗,不是不关心员工身体健康和办公条件的改善,而是要在不断改善工作和生活物质条件的基础上,思想上始终保持艰苦奋斗的精神,行动上一切以客户为中心,竭尽全力持续为客户创造价值。
五、自我评价我个人谈不上伟大,我是个普通人,我自己什么都不懂,也什么都不会。只能借助比我更专业和更有能力的人,我们不懂管理,就花钱请IBM 来帮我们做流程和供应链管理,请 Hay来做职位评价体系与任职资格体系,我个人能力不够,只能靠团队智慧来决策、靠机制和制度来管人,所以我们推行轮值CEO,形成适度民主加适度集权的组织决策体制;我对具体业务不清楚,我日益远离经营,甚至远离管理,变成一个头脑越来越发达,四肢越来越萎缩的人;华为发生的很多事我都不知道,我是看了田涛和吴春波写的《下一个倒下的会不会是华为》这本书才知道华为曾经发生了这么多事的。我什么都不懂,我就懂一桶浆糊,将这种浆糊倒在华为人身上,将十几万人黏在一起,朝着一个大的方向拼死命的努力。
【蓝血文章】
《华为2015年关键词:芭蕾脚》
——苦难点亮未来
当所有人热衷于找风又、猪会飞的时候,华为老人任正非却在2015年1月4日将其称之为“烂脚”的广告推到我们面前。广告中,一只脚穿着优雅的芭蕾舞鞋光鲜亮丽,另一只脚却赤裸着,满是伤痕。美与丑、优雅与不堪,形成强烈的视觉冲击。有人说“(图)虽然不美,但反映了华为之所以是华为的原因”。
任正非对芭蕾脚的理解,亲自有过阐述:“我们除了比别人少喝咖啡,多干活,其实不比别人有什么长处。
就是因为我们起步太晚,成长的年限太短,积累的东西太少,我们得比别人多吃点苦。所以我们有一只芭蕾脚,一只很烂的脚,我觉得就是华为的人,痛并快乐着。华为就是那么一只烂脚,它解释了我们如何走向世
界......”
2015年是互联网元年!这一年,当我们在崇尚暴富偶像、在崇尚互联网神话、在崇尚商业模式颠覆的时候,华为达到了又一个高峰!这一年华为预计实现销售收入达 3900亿元人民币,同比增长35%(2014年为2882亿);华为消费业务收入预计超过200亿美元,同比增长近70%;华为智能手机年销售台数突破1个亿,中国市场首次超越苹果和三星,零售份额排名第一。
2015年,如果要为华为找一个关键词的话,无疑就是“芭蕾脚”。
一、芭蕾脚广告的缘起任正非说的这只“烂脚”,其实是美国摄影家亨利·路特威勒(Henry Leutwyler)的摄影作品集“芭蕾舞”中的一张。路特威勒花了4年时间拍摄这组芭蕾舞照片,其中的这一张芭蕾脚照片荣获大奖。任正非一看到这幅照片时怦然心动:这不正是当下华为“痛并快乐着”的真实写照吗?!华为光鲜的背后,是17万双“烂脚”孤独地行走在世界上!在任正非的授意下,华为买断了这幅照片的广告播放权。
2015年1月4日,芭蕾脚广告在全球许多机场及媒体投放;2015年1月22日,在达沃斯论坛上,任正非亲自为
“芭蕾脚”注解,他接受访问时表示:一双跳芭蕾舞的脚,一只是好脚,一只是坏脚,我说这就是华为人生,
“痛并快乐着”。华为就是那只烂脚,如果你不表现出来,社会还觉得我们这个脚还挺好。
2015年3月19日,人民日报为此发表评论:“这其中(芭蕾脚)有华为引以自豪的艰苦奋斗、以苦为乐的企业
文化,也折射了中国品牌在海外筚路蓝缕、努力开拓的不懈精神。”
2015年3月21日,美国女歌手KeyshiaCole在自己的Facebook上发布了这张华为芭蕾脚的图片,并配以自己对
图片的理解:“Everyone wants to be successful until they see what it actuallytakes. ”并由此引来Facebook人群的46万次点赞、19万次转发及7000个评论。
Keyshia Cole的这段话出自于罗曼罗兰《约翰·克里斯多夫》一书,原文是法文,翻译成英文则为“The peoplemake a sport of the sublime. If they could see it as itis, they would be unable to bear its aspect. ”准确的中文解释是
“人们总是崇尚伟大,但当他们真的看到伟大的面目时,却却步了”。
罗曼罗兰的这句话,在半个多世纪后,在中国、在华为,找到了他最契合的注解。受此启发,华为将芭蕾脚广告进行了升级。
二、芭蕾脚的认知与解读这一广告在酝酿阶段,华为内部有广泛征求过意见,持反对意见的人居多,达96%。
各种负面评论都有,诸如:“恳请公司在大面积铺开该广告之前,先做一个简单的测试”、“这广告真有味道,希望不要投放在食堂等处”、“第一眼看上去非常恶心,第二眼看上去更恶心,第三眼看上去就要骂娘”、“广告构思不错,但画面太虐心”、“这个广告令人不快,令人产生对华为深深的同情。但不会产生任何景仰和认同”、“整个广告不知所云,你苦关客户鸟事,孤芳自赏?如果你level高,应该很enjoy,不然岂不是自虐,怨妇?”相反地,社会上对此评价却非常正面!管理专家王育琨撰文说:不同凡响的完美,独一无二的磨砺;一刻接一刻的极致,一刻接一刻的磨砺。华为凭着一双内里很烂的脚走向了世界,刷新了一项项纪录,还要凭借这双烂脚走向未来。华为的这个“芭蕾脚”故事,是可以进入地球人的内心,具有普世价值。
中国青年报说:在巨大成功之后,华为更希望自己以及世人记住的不是自己光鲜的一面,而是一种精神,一种情怀。这光鲜的一切是“痛并快乐着”的结果,“芭蕾脚”背后是华为联接世界的梦想。
尼日利亚电力部长和夫人一行来访华为,在深圳机场看到这一广告,觉得很特别,主动咨询随行人员 “华为这个广告代表什么意思?华为也搞芭蕾舞?为什么是两只脚? ”随行人员说:正如部长和夫人所知,华为是全球ICT领导者,我们今日成功和辉煌的成绩,正如广告上芭蕾舞者的右脚,光鲜亮丽。但部长您知道华为是一个民营企业,而且身处高门槛竞争激烈的ICT领域,有谁知道成功背后的艰辛,正如广告中的左脚。“我们的人生,痛,并快乐着”,这传递的是我们华为人奋斗,坚持不懈的精神......部长深受感动,主动请缨做宣传大使,他说“这个广告非常有意义!这样的故事要讲给大家听,一定会得到很多人的认可,进一步了解华为。为什么不在整个西非做宣传?我可以负责西非!”
三、任正非与华为的苦难美国摄影艺术家亨利·路特威勒(HenryLeutwyler)一辈子热爱芭蕾舞,他说芭蕾舞“不仅仅是舞蹈,它表达了人类情感的各种形态:爱、绝望、热情、希望,还有最重要的是快乐。 ”正因为热爱,路特威勒拍摄芭蕾舞一拍就是30年!
这张照片是任正非亲自挑选的,华为高级副总裁陈黎芳说“那只伤痕累累的脚代表的就是任正非本人”。英雄相惜,与时空无关,与相识无关。
任正非于1983年因裁军转业;不惑之年因被骗200万饭碗不保;老婆离自己而去。一连串的打击让处于中年危机的任正非前途一片迷茫。任正非自己也说“处处都处在人生的逆境”, “我是在生活所迫,人生路窄的时候,创立华为的”。在退无可退的情况下,任正非于1987年以2.4万元资本注册了华为技术有限公司。
任正非曾经在《一江春水向东流》讲话里回忆说: “大约在2003年前的几年时间,我累坏了,身体就是那时累垮的。身体有多项疾病,动过两次癌症手术......。我理解了,社会上那些承受不了的高管,为什么选择自杀。问题集中到你这一点,你不拿主意就无法运行,把你聚焦在太阳下烤,你才知道CEO不好当。每天十多个小时以上的工作,仍然是一头雾水,衣服皱巴巴的,内外矛盾交织。我人生中并没有合适的管理经历,从学校,到军队,都没有做过有行政权力的‘官’,不可能有产生出有效文件的素质,左了改,右了又改过来,反复烙饼,把多少优秀人才烙糊了,烙跑了......。这段时间的摸着石头过河,险些被水淹死。2002年,公司差点崩溃了。IT泡沫的破灭,公司内外矛盾的交集,我却无能为力控制这个公司,有半年时间都是噩梦,梦醒时常常哭。真的,不是公司的骨干们,在茫茫黑暗中,点燃自己的心,来照亮前进的路程,现在公司早已没有了。”这两只脚也同时代表了华为的伟大与苦难!
通信行业面对的是国际竞争,处处是险滩。任正非在《天道酬勤》讲话中说: “华为茫然中选择了通讯领域,是不幸的,这种不幸在于,所有行业中,实业是最难做的,而所有实业中,电子信息产业是最艰险的;这种不幸还在于,面对这样的挑战,华为既没有背景可以依靠,也不拥有任何资源,因此华为人尤其是其领导者将注定为此操劳终生,要比他人付出更多的汗水和泪水,经受更多的煎熬和折磨。唯一幸运的是,华为遇上了改革开放的大潮,遇上了中华民族千载难逢的发展机遇。”有一个场景始终让任正非难忘:在北京寒冬的夜晚,我们的销售人员等候了八个小时,终于等到了客户,但仅仅说了半句话:“我是华为的......”,就眼睁睁地看着客户被某个著名公司接走了。望着客户远去的背影,我们的小伙子只能在深夜的寒风中默默地咀嚼着屡试屡败的沮丧和屡败屡战的苦涩。
不战则亡!华为一路走来,伴随的是风霜、泥水、血泪......,全然不见路旁的鲜花。所以,华为将“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”作为其核心价值观,不走捷径,不投机,不找风又,不互联网冲动。
唯有用伤痕累累的双脚趟出一条血路,才换来今天的成功与辉煌。2014年,华为销售收入2881.97亿元,净利润278.66亿元,纳税337亿元。同样2014年,销售收入:腾讯789亿,阿里708亿,百度490.5亿,华为比BAT的总和还多890亿;2014年阿里纳税109亿,百度纳税22亿,腾讯纳税70多亿,华为比BAT的总和还多136亿。在全球通信行业,华为不仅在收入指标上稳居全球电信设备市场第一,而且在净利润方面远远超过排名其后的爱立信、阿朗、诺基亚、中兴通讯这四家之和。
然而,泰坦尼克号是在欢呼声中出海的!时间长了,华为人自己也会淡忘曾经走过的奋斗历程,会骄傲,会懈怠。因此,对内,华为仍然需要强化艰苦奋斗的思想和决心;对外,向世界传递这一奋斗精神或许就是最好的形象广告。
四、“芭蕾脚”给的是一剂良药康德说:“驱使人前行的唯一原因乃是痛苦,痛苦高于快乐。快乐不是肯定的精神状态。”为什么是痛苦驱动人前行呢?是因为“在强毅而能负载的精神里面,存在着尊严;在傲立着的尊严之中,存在着意志力;在意志力中存在着对最重的负担的内在渴求;在渴求之中,存在着欲望的爆发力(尼采语)。”任正非是一个人性大师,了解人的真正需求和欲望,他不仅在华为文化和制度建设上用机制来管理员工的人性和欲望;同时还借助一些运动、一些载体来时时激活员工的意志力和爆发力。对华为来说,未来几年将是迎来改变产业格局、全球崛起的战略机遇,目前还不是华为享受盛宴的时候。
2015年的喧嚣即将过去,风不可能一直吹下去,一切都开始尘归尘土归土!风又上的猎都纷纷在往下掉,包括去哪儿、唯品会,也包括小米。如果没有战略耐心,没有艰苦奋斗的决心,风又上的猪既无法延续一个企业的生命,更无法肩负一个民族的复兴,一个国家的未来!
有一种风光叫沧桑,照亮伟大前程的是苦难!华为“芭蕾脚”对我们所有的企业人都是一次直达心灵的教育,也是一剂良药。
[1] 彭剑锋,中国人民大学教授,《华为基本法》起草人之一。
[2] 钱钟书说:真理都是赤裸裸的!